Ödeme & Güvenlik

  • Sitemizdeki tüm doğrudan ödeme ağ geçitleri, Visa, MasterCard, American Express ve Discover gibi büyük kartlı ödeme markalarının ortak girişimi olan PCI Security Standards Council tarafından yönetilen PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) standartlarına uygun olarak çalışmaktadır. Bu sayede ödeme bilgileriniz en yüksek güvenlik standartlarıyla korunur.

  • Evet, online ödeme kabul ediyoruz. Tüm ödeme işlemleri ve önemli müşteri bilgileriniz hızlı, kolay ve güvenli bir şekilde işlenir.

    Shopify altyapısıyla desteklenen güvenli ödeme deneyimimiz hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

  • Ödeme ve işlem süreçlerimizle ilgili detaylı bilgiye Hizmet Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Shopify'ın Hizmet Şartları'nı ve Gizlilik Bildirimi'ni inceleyebilirsiniz.

  • Visa, Mastercard ve American Express gibi firmalardan ödeme kabul ediyoruz.

Kargo & Teslimat

  • Yurt içi kargo teslimatları en fazla 5 iş günü içinde tamamlanır.

    Yurt dışı gönderimler ise en fazla 14 iş günü sürebilir.

    Küresel tedarik zincirinde yaşanan zorluklar nedeniyle teslimat süreleri normalden daha uzun sürebilir.

  • Kargo ücretleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterir ve ödeme adımında (checkout) hesaplanır.

    Kargo politikamızın tüm detaylarına buradan ulaşabilirsiniz.

  • Evet, büyük tutarlı yurt içi siparişlerinizde ücretsiz kargo sunuyoruz. Güncel ücretsiz kargo fırsatını görmek için sepetinizi kontrol edebilirsiniz.

  • Evet, ürünlerimizi dünyanın her yerine gönderiyoruz.

    Ücretsiz kargo hizmeti yurt dışı siparişler için geçerli değildir; kargo ücretleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

  • Tüm kargo bölgelerimizin tam listesine Kargo Sipariş Koşulları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

    Eğer ülkeniz veya bölgeniz listede yer almıyorsa, detayları görüşebilmek için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Garanti & Onarım

  • Tüm ürünlerimiz kalite kontrolünden geçirilmektedir.

    Garantimiz, üretim hatalarına karşı güvence sağlar. Bu garanti; üretim, tasarım veya malzeme kaynaklı kusurları kapsamaktadır. Herhangi bir kusur fark ettiğinizde, lütfen bunu 2 ay içinde bize bildirin.

    Darbe, hatalı kullanım veya üretim hatasından kaynaklanmayan diğer sorunlar garanti kapsamı dışındadır.

  • Ürünlerinize ek ücret karşılığında uzatılmış garanti ekletebilirsiniz.

    Uzatılmış garantiler hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Uzatılmış garanti ücreti, ürün türüne ve garanti süresine göre değişiklik gösterebilir.

    Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade & Geri Ödeme

  • Evet, tam veya kısmi para iadesi imkanı sunuyoruz.

    İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Satın alma işleminizin tamamlanmasından itibaren 1 ay içinde para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

  • Ürün ve ambalajı açılmamış ve hasarsız ise, tam iade hakkınız bulunmaktadır.

    Ambalaj açılmış ve ürün kullanılmışsa, kısmi iade hakkınız bulunmaktadır. Ürün hasar görmüş ve bu hasar garanti kapsamında değilse, iade hakkınız bulunmamaktadır.

    İade hakkınızın olup olmadığını öğrenmek için Hizmet Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

  • Ücretsiz kargo kapsamında olmayan siparişlerde, iade kargo ücreti dahil tüm kargo maliyetleri müşteriye aittir.

  • Ücretsiz kargo kapsamındaki siparişlerde, yalnızca iade kargo ücreti müşteriye aittir.